Regulamin

1.Definicje

• •Usługodawca - RedRockS - Maciej Senderowski, Aleja Juliusza Słowackiego 10/5, 30-037 Kraków, NIP PL6762309584, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Adres kontaktowy i reklamacyjny: hello@redrocks.pl.
• •Ekosystem - aplikacje udostępniane przez Usługodawcę pod wspólnym kontem: RedAgent, RedIdea, RedSale, RedSEO, RedMenu, RedServe, wraz z aplikacjami dodanymi później.
• •Aplikacja - pojedyncza usługa Ekosystemu, objęta odrębną subskrypcją i własną Kartą aplikacji.
• •Klient - przedsiębiorca zawierający umowę z Usługodawcą.
• •Treści Klienta - dane, teksty i pliki wprowadzone przez Klienta lub pobrane na jego polecenie.
• •Wyniki - treści wygenerowane przez modele sztucznej inteligencji na polecenie Klienta.

2.Zawarcie umowy

1. 1.Umowa zostaje zawarta z chwilą założenia konta i akceptacji Regulaminu.
2. 2.Konto jest wspólne dla całego Ekosystemu, ale dostęp do każdej Aplikacji wymaga odrębnej, aktywnej subskrypcji.
3. 3.Usługa jest przeznaczona dla przedsiębiorców. Osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej nie jest adresatem tej usługi.

3.Zakres usługi

1. 1.Zakres każdej Aplikacji, rodzaje przetwarzanych danych i okresy ich przechowywania opisuje Karta aplikacji.
2. 2.Wyniki powstają automatycznie i wymagają weryfikacji Klienta. Modele językowe mogą podawać informacje nieprawdziwe, nieaktualne lub niepełne.
3. 3.Usługodawca może wprowadzić techniczne ograniczenia częstotliwości zapytań, chroniące usługę przed nadużyciem.

4.Płatności

1. 1.Ceny podane są w złotych i są cenami netto; do ceny dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. 2.Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Irlandii. Usługodawca nie przechowuje danych karty płatniczej - trafiają one bezpośrednio do operatora.
3. 3.Faktura wystawiana jest w terminie 7 dni od zaksięgowania płatności i udostępniana w panelu.
4. 4.Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, chyba że Klient ją wypowie przed jego końcem.
5. 5.W razie braku zapłaty Usługodawca może zawiesić dostęp po uprzednim wezwaniu wysłanym na adres e-mail Klienta.
6. 6.O zmianie cen Usługodawca informuje z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego; Klient może w tym czasie zrezygnować ze skutkiem na koniec okresu opłaconego.

5.Treści Klienta

1. 1.Treści Klienta pozostają jego własnością.
2. 2.Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji na zwielokrotnianie i przetwarzanie Treści Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi, w tym na przekazanie ich dostawcom modeli wymienionym w Liście podprzetwarzających.
3. 3.Klient oświadcza, że ma prawo do wprowadzonych Treści i że ich przetwarzanie nie narusza praw osób trzecich.
4. 4.Usługodawca nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania własnych modeli ani nie udostępnia ich innym klientom.

6.Wyniki

1. 1.Usługodawca przenosi na Klienta prawa do Wyników w zakresie, w jakim prawa te przysługują Usługodawcy i są zbywalne.
2. 2.Klient odpowiada za sprawdzenie Wyników przed ich wykorzystaniem, w szczególności za zgodność z prawem, prawdziwość danych i nienaruszanie praw osób trzecich.
3. 3.Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie Wyników ani za treści opublikowane przez Klienta.
4. 4.Status prawny treści generowanych maszynowo nie jest jednolicie uregulowany; Usługodawca nie gwarantuje, że Wynikom przysługuje ochrona prawnoautorska.
5. 5.Ten sam lub podobny Wynik może zostać wygenerowany dla innego klienta; Usługodawca nie gwarantuje niepowtarzalności.

7.Zakazane korzystanie

Klient nie może wykorzystywać usługi do:

• •tworzenia treści nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji;
• •tworzenia treści pornograficznych, przedstawiających krzywdzenie ludzi lub zwierząt;
• •podszywania się pod inne osoby lub podmioty oraz wprowadzania odbiorców w błąd co do autorstwa;
• •przetwarzania danych szczególnych kategorii (m.in. o zdrowiu, poglądach, pochodzeniu) bez uprzedniego uzgodnienia z Usługodawcą;
• •działań naruszających prawo lub prawa osób trzecich, w tym rozsyłania niezamówionej informacji handlowej.

Naruszenie tych zasad uprawnia Usługodawcę do zawieszenia lub zamknięcia konta bez zachowania terminu wypowiedzenia.

8.Dostępność

1. 1.Usługodawca dokłada starań, by usługa działała nieprzerwanie, i może prowadzić prace techniczne - w miarę możliwości poza godzinami 8:00-18:00 w dni robocze.
2. 2.Usługa opiera się na dostawcach zewnętrznych wymienionych w Liście podprzetwarzających. Przerwa po ich stronie nie stanowi naruszenia umowy przez Usługodawcę.

9.Odpowiedzialność

1. 1.Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.
2. 2.Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści ani szkody pośrednie.
3. 3.Ograniczenia te nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne.

10.Rozwiązanie umowy i usunięcie danych

1. 1.Klient może wypowiedzieć umowę w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.
2. 2.Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30 dni, a bez zachowania terminu - w razie rażącego naruszenia § 7, po bezskutecznym wezwaniu.
3. 3.Dane Aplikacji, której abonament wygasł, usuwane są 30 dni po jego wygaśnięciu. Przed usunięciem Usługodawca wysyła ostrzeżenie na adres e-mail Klienta; w tym czasie Klient może pobrać swoje dane. Dane wspólne dla Ekosystemu - w szczególności marka, jej strategia i persony - pozostają, dopóki Klient korzysta z jakiejkolwiek innej Aplikacji, i usuwane są dopiero 30 dni po wygaśnięciu ostatniego abonamentu albo na żądanie Klienta.
4. 4.Zapisy rozmów prowadzonych przez konsultanta z osobami odwiedzającymi stronę Klienta usuwane są po 12 miesiącach od ostatniej wiadomości - niezależnie od statusu płatności. Kontakt, który stał się leadem, oraz hasła opisujące przedmiot zainteresowania pozostają, ponieważ służą innemu celowi i podlegają odrębnemu okresowi.

11.Reklamacje

1. 1.Reklamacje składa się na adres hello@redrocks.pl albo pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
2. 2.Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

12.Zmiany Regulaminu

1. 1.Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zakresu usług lub dostawców.
2. 2.O zmianie Usługodawca informuje z wyprzedzeniem 14 dni na adres e-mail Klienta.
3. 3.Brak sprzeciwu do dnia wejścia zmiany w życie oznacza jej przyjęcie. Sprzeciw jest równoznaczny z wypowiedzeniem umowy ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

13.Postanowienia końcowe

1. 1.W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
2. 2.Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.